Loyalty & Sponsorship

Nutrivie&Moi est notre programme de fidélité pensé pour toutes les personnes passionnées de bien-être. En réalisant différentes missions, vous cumulez des points et progressez parmi les 3 statuts du
programme – Membre Actif, Membre Privilège ou Ambassadeur – pour accéder à des avantages exclusifs : bons d’achat, accès au Club Testeurs, offres personnalisées… Ce programme a été conçu pour valoriser votre engagement envers notre marque et nos produits.

Pour rejoindre le programme, il vous suffit de créer un compte sur notre site. Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte" en haut à droite de notre page d’accueil.

Vous avez déjà un compte ? Il vous suffit de vous connecter pour que votre adhésion au programme soit automatiquement activée.

Vous gagnez 1 point pour chaque 1 € dépensé sur notre site (hors frais de port). Vous pouvez aussi cumuler des points bonus en réalisant des missions simples :

• vous inscrire à notre newsletter,
• vous abonner à nos réseaux sociaux,
• laisser un avis produit,
• publier une story en mentionnant @Nutrivie.co,
• ou encore parrainer un proche.

À tout moment, vous pouvez échanger vos points contre des bons d’achat ou des produits offerts. Il vous suffit de choisir votre récompense sur la page dédiée au programme de fidélité, puis d’entrer le code
associé lors de votre commande.

Vous pouvez consulter votre solde à tout moment depuis votre espace personnel "Mon compte", ou directement sur la page Nutrivie&Moi.

Oui, les points expirent après 12 mois d’inactivité (aucune mission ou commande). Pour prolonger la validité de vos points de 12 mois supplémentaires, vous pouvez :

• réaliser un achat sur nutrivie.com,
• convertir vos points en récompense,
• ou accomplir une mission (laisser un avis, réaliser un diagnostic santé,
  publier une story, parrainer un ami…).

Les points liés à une commande sont généralement crédités dès son enregistrement. Si ceux-ci ne s'affichent pas dans un délai de 24 heures, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Pour certaines missions soumises à une vérification manuelle, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant l’ajout des points. Merci de votre compréhension !

Non, les récompenses issues du programme Nutrivie&Moi ne sont pas cumulables avec d’autres promotions en cours.

Votre statut dépend du montant total de vos achats sur les 12 derniers mois :

• Membre Actif : dès 50 € d’achats
• Membre Privilège : dès 120 € d’achats
• Ambassadeur : dès 300 € d’achats

Chaque niveau donne accès à des avantages exclusifs, présentés dans le tableau plus haut.

En cas d’annulation ou de retour, les points liés à la commande sont automatiquement annulés.

Non, les points de fidélité sont personnels et non transférables. Ils ne peuvent être ni vendus, ni combinés avec un autre compte.

Oui, si vos précédents achats ont été réalisés avec la même adresse e-mail, les points correspondants seront automatiquement pris en compte dès votre adhésion au programme.